Оплата и возврат

Как оплатить

Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Откройте раздел «Баланс», укажите количество токенов и нажмите «Оплатить».
Оплатите на странице платёжного сервиса банковской картой или другим способом, доступным на этой странице. Токены зачисляются на баланс сразу после оплаты.

Оплата — 100% предоплата. Цена токена — 1,2 ₽, актуальные условия — на странице «Тарифы». Данные карты вводятся только на странице платёжного сервиса и нам не передаются.

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и не является плательщиком НДС. Чек формируется по Федеральному закону № 422-ФЗ и приходит на электронную почту.

Как оказывается услуга

Заказ оформляется в личном кабинете: ключевые слова, города и количество компаний. Стоимость в токенах видна до оформления и резервируется на балансе. Сбор начинается сразу и идёт автоматически, ход выполнения виден в кабинете. Готовый список в Excel или CSV можно скачать в кабинете; услуга считается оказанной, когда список стал доступен.

Возврат токенов

Если подходящих компаний найдено меньше, чем заказано, токены за недостающие компании автоматически возвращаются на баланс после завершения сбора.
Срок использования токенов не ограничен — неизрасходованные токены остаются на балансе.

Возврат денег

Оплата прошла, а токены не зачислены (сбой, повторное списание) — напишите нам: в течение 10 рабочих дней мы зачислим токены или, по вашему выбору, вернём деньги.
Неизрасходованные токены — деньги за них возвращаются в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Как оформить возврат: отправьте заявление на support@fluxdata.ru с адреса, указанного при регистрации, укажите дату и сумму оплаты и причину возврата. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения заявления; чек при возврате аннулируется.

Претензии к результату

Если со списком что-то не так, напишите на support@fluxdata.ru в течение 5 рабочих дней после получения результата. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

Порядок оплаты и возврата закреплён в разделах 4–6 Договора-оферты. Сведения об исполнителе и контакты — на странице «Контакты».